Objednávky, které v obchodě učiníte, jsou závazné. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s našimi obchodními podmínkami, které jsou uvedeny dále.
Do objednávkového formuláře uvádějte prosím své informace správně. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailem, kde lze zadané údaje kontrolovat.
Objednávky bez uvedeného e-mailu neakceptujeme. Pro rychlejší kontakt je dobré zadat i telefonní číslo, abychom vás v případě nutnosti mohli kontaktovat.

Objednané zboží rezervujeme těm zákazníkům, kteří platí předem, po dobu 15 pracovních dnů od objednávky. Zahraniční zákazníky hned po doručení objednávky žádáme, aby objednávku potvrdili – to je třeba učinit do tří dnů.
Není-li během 15 pracovních dnů uhrazena cena nákupu na náš účet, objednávka se ruší.

Při vyřízení objednávky odesíláme mail na vámi uvedenou adresu. O postupu vyřízení se můžete informovat:
** sledování zásilek program České pošty
** telefon 775 748425 od 11 do 20 hodin každý všední den; nepřijatým hovorům voláme zpět
** mailem na rodenica/zavináč/magick/tečka/cz
Ztrátu oznámení o příchodu zásilky z vaší schránky neakceptujeme proto jako důvod pro vrácení objednaného zboží.

Nevyzvedne-li si adresát objednávku, požadujeme - podobně jako další malé firmy - uhrazení poštovného a expedičních nákladů. Nebude-li platba za náklady uhrazena do 20 dnů od vrácení zásilky, bude kupující zaveden do seznamu nesolidních zákazníků, který je veřejně přístupný, a v případě záměrného poškození obchodu budeme náhradu škody vymáhat v soudním či exekučním řízení.

Zásilky do zahraničí vyřizujeme pouze po platbě předem.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH, jako neplátci DPH nevystavujeme daňové doklady.


Platba a vyzvednutí zboží, záruka, reklamace

**Platba předem na účet:
Lze využít po předchozí dohodě, že objednané zboží skutečně je skladem. Současně vám bude sdělen variabilní symbol platby. Bankovní převod prosím uskutečněte na 27-8710580237/0100, popřípadě platba složenkou A na tentýž účet.
Mezinárodní bankovní údaje sdělíme při potvrzení objednávky do zahraničí, nebo si je prohlédněte v Kontaktech.
Zaplacené zboží odesíláme do dvou až čtyř dnů po doručení platby.

**Platba předem složenkou na adresu:
Složenkou C na kterékoliv pobočce české pošty. Adresa: Spiral Energy, Taussigova 15, 615 00 Brno. Zaplacené zboží odesíláme do dvou až čtyř dnů po doručení platby.

**Dobírka:
Cenu zaslaného balíčku uhradíte při převzetí na poště.

**Platba hotově při osobním převzetí:
Zboží lze po předchozí telefonické/mailové dohodě osobně převzít a zaplatit na naší adrese Taussigova 15, Brno – Židenice, a to buď v pondělky mezi 18. až 20. hodinou nebo v úterky 13. - 14. hodina.

** Expediční výdaje:
Při platbě předem: 50 – 80 Kč dle velikosti a váhy zásilky.
Při platbě dobírkou: 95 – 140 Kč dle váhy a velikosti zásilky.
Při osobním odběru: nic
Do zahraničí: podle země; může být od 120 až do 800,- Kč dle velikosti a váhy zásilky; platíte-li převodem ze zahraniční banky, počítejte prosím s manipulačním poplatkem 240,- Kč, při platbě složenkou, osobním doručením jinou osobou, z cz účtu se manipulační poplatek nepřipisuje.

** Dodací podmínky:
Zboží expedujeme jednou až dvakrát týdně, tak, aby od vaší objednávky k expedici neuběhl delší čas, než 5 dnů – pokud doručujeme dobírkou. Jinak viz výše.
Prodejka, přibalená ke zboží, slouží současně jako záruční list.

** Reklamace, vrácení zboží
Zboží s výrobní vadou vyměníme po předchozí domluvě – zašlete nám prosím zboží k výměně s kopií prodejky. Zboží k výměně nelze poslat dobírkou.
Zákazník nakupující v internetových obchodech má dle platných právních předpisů možnost odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží k vrácení musí být nepoškozené a v původním obalu, nelze je vracet dobírkou.


Jak nakládáme s vašimi osobními údaji

** Data registrovaných zákazníků jsou uchovávána na zabezpečeném serveru. Záznamy o provedených nákupech se po odečtení slevy mažou. Vámi zadané informace opatřené heslem nemůžeme měnit.
** Data ostatních zákazníků jsou po dvou měsících automaticky a nevratně smazána.

Nákupem v našem okultním e-knihkupectví souhlasíte s užitím vašich osobních údajů, jak bylo shora uvedeno.